Política de Privacidad
Última actualización: 23 de marzo de 2026
IDriver Vs (en adelante "la Aplicación") es desarrollada y operada por Carlos Franco (en adelante "el Desarrollador"). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios.
1. Información que recopilamos
Para el funcionamiento de la Aplicación, recopilamos la siguiente información:
- Datos de registro: nombre completo, apellidos, número de teléfono, correo electrónico, tipo y número de documento de identidad.
- Datos de ubicación: ubicación en tiempo real (GPS) para conectar conductores con clientes, calcular rutas y tarifas. Los conductores comparten su ubicación en segundo plano mientras están disponibles.
- Datos del vehículo (conductores): placa, marca, línea, modelo, color.
- Documentos (conductores): fotografías de cédula, licencia de conducción, SOAT, tecnomecánica y tarjeta de propiedad.
- Fotografía de perfil: imagen opcional del conductor para identificación.
- Datos de uso: historial de viajes, calificaciones y direcciones guardadas.
- Tokens de notificaciones push: para enviar alertas sobre el estado de los servicios.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Facilitar la conexión entre clientes y conductores.
- Calcular rutas, distancias y tarifas de los servicios.
- Verificar la identidad y documentación de los conductores.
- Enviar notificaciones sobre el estado de los servicios solicitados.
- Mejorar la calidad y seguridad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Ubicación en segundo plano
Los conductores que activan el modo "disponible" comparten su ubicación en segundo plano. Esto es necesario para:
- Mostrar a los clientes los conductores cercanos disponibles.
- Actualizar la posición del conductor durante un servicio activo.
- Permitir el seguimiento en tiempo real del viaje.
La ubicación en segundo plano puede desactivarse en cualquier momento desactivando el modo "disponible" o desde la configuración del dispositivo.
4. Compartición de datos
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto:
- Entre usuarios del servicio: el cliente puede ver el nombre, foto, vehículo y ubicación del conductor asignado, y viceversa.
- Empresa de transporte: la empresa asociada puede acceder a los datos de sus conductores y servicios para fines administrativos.
- Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley o autoridad competente.
5. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros. Utilizamos cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y tokens JWT para la autenticación. Los documentos sensibles se almacenan de forma segura en nuestros servidores.
6. Retención de datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta del usuario esté activa. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, puedes solicitarlo enviando un correo a info24colombia@gmail.com.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
- Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
8. Menores de edad
La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios serán notificados a través de la Aplicación o por correo electrónico.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad o ejercer tus derechos, contacta a: